Trajnime
Përmirësimi i Aftësive Sociale
Në ambientin konkurrues të biznesit sot, njohuritë teknike vetëm nuk mjaftojnë. Punonjësit duhet të shkëlqejnë në aftësitë sociale për të bashkëpunuar, komunikuar dhe udhëhequr në mënyrë efektive brenda ekipeve. Programet tona për Përmirësimin e Aftësive Sociale fokusohen në zhvillimin e aftësive ndërpersonale kritike që përmirësojnë punën në ekip, marrëdhëniet me klientët dhe performancën e përgjithshme organizative.
-
Objektivi: Të përmirësojmë aftësinë e punonjësve për të komunikuar në mënyrë efektive në të gjitha nivelet e organizatës.
- Komunikimi Verbal dhe Jo-Verbal Efektiv: Mësoni punonjësit si të komunikojnë qartë, shkurtimisht dhe me besim, duke siguruar që mesazhet e tyre kuptohen dhe priten mirë.
- Dëgjimi Aktiv dhe Feedback-u: Nxisni aftësitë e dëgjimit aktiv, duke siguruar që punonjësit janë plotësisht të angazhuar në biseda dhe në gjendje të ofrojnë dhe marrin feedback në mënyrë konstruktive.
- Prezantimi dhe Impakti i të Folurit: Përmirësoni aftësitë e prezantimit të punonjësve, duke i ndihmuar ata të dorëzojnë prezantime të qarta, me ndikim dhe bindëse duke përdorur teknika si tregimi i historive, vizualizimi i të dhënave dhe teknikat e fjalimit publik.
-
Objektivi: Të zhvillojmë inteligjencën emocionale të punonjësve, duke u mundësuar atyre menaxhimin e emocioneve të tyre ndërsa janë të ndjeshëm ndaj emocioneve të të tjerëve.
- Vetëdija dhe Vetë-Menaxhimi: Ndihmoni punonjësit të identifikojnë dhe kuptojnë emocionet dhe nxitjet e tyre, duke përdorur teknika si vetëdija dhe rregullimi emocional për të ruajtur kontrollin nën presion.
- Empatia dhe Vetëdija Sociale: Mësoni punonjësit si të kuptojnë emocionet e të tjerëve, të ndërtosh marrëdhënie pozitive dhe të krijosh një ambient pozitiv ekipi përmes ushtrimeve empatikore dhe studimeve rasti.
- Menaxhimi i Marrëdhënieve: Pajisni punonjësit me strategji për menaxhimin e marrëdhënieve, zgjidhjen e konflikteve dhe ndikimin pozitiv te të tjerët brenda dinamikave të ekipit.
-
Objektivi: Të përmirësojmë punën në ekip duke mësuar punonjësit si të bashkëpunojnë efektivisht, të ndërtojnë besim dhe të promovojnë një kulturë përgjegjësie së bashku.
- Ndërtimi i Ekipeve Efektive: Punonjësit do të mësojnë komponentët kryesorë të ekipeve të suksesshme, si mendimi i larmishëm & i ndryshëm, objektivat e përbashkët dhe qartësia e rolit.
- Zgjidhja e Konflikteve: Pajisni punonjësit me mjete menaxhimi të konflikteve për t'i adresuar mosmarrëveshjet ose sfidat në mënyrë konstruktive duke përdorur modele si Instrumenti i Modave të Konfliktit Thomas-Kilmann (TKI) dhe Qasja Relacionale me Bazë Interesash.
- Influencimi (edhe pa Autoritet): Mësoni punonjësit si të bindin dhe ndikojnë te të tjerët, madje edhe në situata ku u mungon autoriteti formal, duke shfrytëzuar taktikat e negociatave dhe komunikimit.
-
Objektivi: T'i ndihmojmë punonjësit të zhvillojnë qëndrueshmëri dhe kapacitetin për t'u zhvilluar nën presion, duke promovuar forcën mendore dhe stabilitetin emocional..
- Mekanizmat e Ballafaqimit: Prezantoni punonjësit me teknika praktike si teknikat kognitive-biheviorale (CBT), praktikat e vetëdijes dhe teknikat për reduktimin e stresit që ndihmojnë në menaxhimin e stresit dhe ruajtjen e fokusit në ambiente me presion të lartë.
- Balanca Punë-Jetë: Inkurajoni punonjësit për të ruajtur një balancim të shëndetshëm midis punës dhe jetesës përmes strategjive për menaxhimin e kohës, reflektimit personal dhe zbatimit të kufijve të shëndetshëm në punë.
- Përshtatja ndaj Ndryshimeve: Trajnoni punonjësit për t'u përballur me ndryshimet organizative dhe pasigurinë, duke i kthyer sfidat në mundësi rritjeje përmes kornizave si ADKAR për menaxhimin e ndryshimeve.
-
Objektivi: Të rrisim kreativitetin dhe mendimin kritik për zgjidhjen e problemeve komplekse në biznes.
- Teknikat e Mendimit Kreativ: Pajisni punonjësit me teknika si brainstorming-u, hartimi i mendimeve (mind mapping) dhe modeli SCAMPER për nxitjen e zgjidhjeve inovative dhe ideve.
- Mendimi Kritik dhe Marrja e Vendimeve: Mësoni qasje strukturore për zgjidhjen e problemeve, duke përfshirë diagramet Fishbone dhe Six Thinking Hats, për t'i ndihmuar punonjësit analizojnë problemet dhe identifikojnë zgjidhjet më të mira.